রেফারেন্স

7itbd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং সেবা ব্যবহার — সব কিছুর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াআইনি এখতিয়ার
7itbd 7itbd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক, সেটা বেছে নিন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

মেসেজিং চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায়।

নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করি। তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে পরিচয় যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগ-ইন সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য; মার্কেটিং ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে করা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের অনুরোধে কখনো কখনো জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল যাচাই লাগতে পারে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন; আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিম সবসময় আছে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে পরিবর্তিত নীতি দেখতে পাবেন এবং সম্মতি দিতে বলা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটা ব্যবহার করুন, সেটা অবশ্যই আপনার নিজের রেজিস্টার্ড নম্বর হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত দিতে সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না।

শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো ভুল বোঝাবুঝি হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে বিষয়টি জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে জানান, আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ব্যবস্থা নেব।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অঞ্চলে এটি অনুমোদিত।