রেফারেন্স

7itbd-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

7itbd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি জেনে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তগুলো আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্বচ্ছতা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
7itbd 7itbd-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

নীতি বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় সাড়া দেয়। আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা অভিযোগ জমা দিতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্ন পাঠান — বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে আপনার যা জানতে চাওয়ার কথা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

আপনার এলাকার প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর এটি নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে প্রযোজ্য আইনি নির্দেশ পেলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পোর্টালে যান অথবা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য ধারণ-মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্ত মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও এই রেকর্ড সেই মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বাংলায় বিস্তারিত লিখলে আমরা দ্রুত যাচাই করে সাড়া দেব।